iMac M1: PC tudo-em-um supostamente tem um defeito de hardware - Apple recusa reparos gratuitos, alto brilho da tela é um risco
No momento, ainda não está claro o quanto o problema de hardware está realmente disseminado. As publicações em fóruns podem dar uma impressão um pouco distorcida e facilmente levar a uma superestimação de determinados problemas, pois apenas os usuários afetados - possivelmente várias vezes e em várias plataformas - relatam o problema, enquanto centenas de milhares de iMacs podem estar funcionando perfeitamente bem.
Nesse caso, o problema descrito é interessante na medida em que é claramente um defeito de hardware. O erro em si: linhas horizontais persistentes aparecem na tela do iMac M1, o que restringe muito a usabilidade e o apelo visual da tela. O problema pode ser atribuído ao monitor com relativa rapidez, pois os usuários afetados ainda podem usar uma tela externa sem problemas. Isso exclui a possibilidade de um defeito na iGPU.
Em discussões detalhadas em várias plataformas, os usuários afetados descrevem sua experiência.
Apple a forma como a Apple está lidando com o problema parece variar de caso para caso, mas, em geral, está se mostrando inaceitável entre os clientes. O site Apple está se recusando a consertar dispositivos fora da garantia como regra, pois ainda não admitiu um defeito de série. No fórum Apple, um usuário fornece uma descrição relativamente detalhada do erro: danos térmicos a um cabo, o que limita a transmissão do sinal. Quanto maior o brilho da tela selecionada, maior a probabilidade de o cabo sofrer danos térmicos. O cabo não pode ser simplesmente substituído, o que torna os possíveis reparos mais caros.
