Usuários do Fitbit relatam uma redução drástica na duração da bateria após uma atualização importante

Fitbit Sense e Versa 3 estão relatando um consumo de bateria mais rápido um consumo mais rápido da bateria após uma atualização obrigatória recente. Para o Sense, a atualização foi a versão 44.128.6.21, enquanto o Versa 3 recebeu a versão 36.128.6.21. Esse software foi lançado para evitar um problema que causava o superaquecimento das baterias dos wearables, o que que, segundo relatos, levou a queimaduras na pele em alguns casos.

Quando o Google entrou em contato com os clientes sobre essa atualização obrigatória, observou que os usuários poderiam experimentar uma redução na capacidade utilizável da bateria. Ele afirmou especificamente que "a bateria durará menos tempo entre as recargas, e talvez o senhor precise carregar o dispositivo com mais frequência" No entanto, o impacto parece ser muito maior do que os usuários esperavam inicialmente.

Os usuários acessaram o fórum Fitbit Community e o subreddit Fitbit para compartilhar suas experiências. Esses relatos indicam que os relógios Sense e Versa 3 duravam historicamente entre dois e seis dias. Após a atualização, os usuários relataram apenas 24 horas de tempo de funcionamento, o que significa que tiveram que recarregar seus dispositivos diariamente em vez de algumas vezes por semana.

Infelizmente, o Google ainda não ofereceu nenhuma solução para esses usuários. Também não há a opção de reverter ou ignorar a atualização, com a empresa afirmando que aqueles que não instalaram essa atualização em seus smartwatches verão seus dispositivos serem redefinidos automaticamente para as configurações de fábrica após alguns dias. Os usuários afetados do Sense e do Versa 3 receberam também receberam uma indenização de US$ 50 referente a esse problema de bateria. Outros modelos, como o Versa 4(atualmente por US$ 169,99 na Amazon), não parecem ter sido afetados por esse problema.