UPS demite 12.000 gerentes à medida que a IA substitui empregos

A inteligência artificial permite que a UPS demitir 12.000 gerentes sem precisar recontratá-los. A empresa também está fazendo outras mudanças radicais, como exigir que os funcionários estejam no escritório cinco dias por semana. Para se tornar mais eficiente, a UPS está demitindo um número significativo de seus funcionários e substituindo-os por inteligência artificial.

No ano passado, houve conversas entre a UPS e os sindicatos, durante as quais Carol Tomé disse que o lema da empresa mudaria de "melhor e não maior" para "melhor e mais ousado". A empresa está cortando 12.000 de seus 85.000 empregos de gerência porque os custos de mão de obra aumentaram muito e a inflação corroeu o poder de compra dos clientes. O objetivo é economizar cerca de US$ 1 bilhão.

Carol Tomé explica que os cortes de empregos foram possíveis graças às novas tecnologias, como a inteligência artificial, e ajudarão a garantir que as pessoas demitidas não tenham que ser recontratadas no futuro. O trabalho em casa também será restringido e os funcionários serão solicitados a retornar à empresa cinco dias por semana, entre outras mudanças a serem anunciadas em 26 de março. Outro tapa na cara do senhor é o fato de que muitos dos gerentes que estão sendo demitidos começaram suas carreiras como entregadores de encomendas:

Isso não aumentará o moral dos senhores. Invariavelmente, eles cortam muitos colaboradores reais e muito conhecimento.

- Glenn Gooding, consultor do setor na iDrive Logistics e ex-gerente da UPS

As ações da gigante de encomendas caíram mais de 8% e a receita caiu 7,8%, para US$ 24,9 bilhões, em comparação aos US$ 27 bilhões do ano anterior. A empresa também disse que estava considerando a venda da Coyote, uma corretora de frete que conecta remetentes a transportadoras.

2023 foi um ano único e, com toda franqueza, difícil e decepcionante. Tivemos quedas no volume, na receita e nos lucros operacionais em todos os nossos três segmentos de negócios.

- Carol Tomé