Recall da impressora 3D Bambu: Os clientes podem receber um reembolso total e um voucher, ou esperar por peças de reposição e indenização

A Bambu tem várias impressoras 3D em oferta, incluindo a Bambu Lab A1 do ano passado. A empresa anunciou agora um recall da A1 devido a um possível problema de mau funcionamento elétrico relacionado ao cabo do leito térmico. De acordo com o fabricante, apenas 0,1% de todos os modelos A1 foram afetados por essa falha.

Infelizmente, a Bambu declarou que não está totalmente claro o que está causando a falha. Em alguns casos, diz-se que o cabo foi danificado durante a instalação da impressora, mas em outros casos a falha não tem nada a ver com problemas de instalação. Assim, o recall afeta todas as impressoras A1 e não apenas determinados lotes; um recall específico por lote é o método de escolha se os problemas puderem ser atribuídos a lotes defeituosos de cabos adquiridos, por exemplo.

A Bambu recomenda que todos os usuários parem de usar a impressora 3D imediatamente. Atualmente, os usuários podem escolher entre duas ofertas. A impressora pode ser devolvida independentemente de sua condição e os clientes receberão um reembolso total. Os custos de envio também serão cobertos e os clientes também receberão um voucher de US$ 80 para a Bambu Store, mediante solicitação. Uma nova versão da A1 será lançada em maio.

Os clientes também podem esperar até o final de março, quando se espera que uma cama com aquecimento aprimorado esteja disponível. Os clientes receberão um voucher de US$ 120 para a cama térmica, que pode ser usado para comprar acessórios ou consumíveis. Os clientes afetados são aconselhados a relatar o ocorrido em uma página correspondente.

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