Os sites de comparação de preços querem que a UE investigue as mudanças na Pesquisa do Google
No mês passado, o Google listou várias alterações na Pesquisa para cumprir a Lei de Mercados Digitais da UE (DMA). A empresa afirma ter feito mais de 20 alterações, como unidades e formatos dedicados que aumentam a visibilidade dos sites de comparação em toda a Europa.
O Google disse que a remoção de recursos da Pesquisa, como a exibição de informações de voos e a redução da funcionalidade em mapas clicáveis, afetou negativamente os usuários europeus. A empresa diz que ficou mais difícil para "companhias aéreas, operadores de hotéis e pequenos varejistas alcançarem os clientes", com algumas empresas relatando que os cliques em reservas caíram até 30%.
A empresa também está testando um novo formato semelhante ao formato de "dez links azuis" que usou anos atrás na Alemanha, Bélgica e Estônia. O gigante das buscas vem discutindo com os serviços de comparação nos últimos três anos e ainda não chegou a um formato desejável que esteja em conformidade com a DMA.
Os sites de comparação de preços argumentaram em uma carta aberta ao no ano passado que o Google não removeu o tratamento preferencial para seus próprios Serviços de Comparação de Compras (CSS) e fornece resultados pagos usando CSS nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP). Eles afirmam que isso faz com que sejam rebaixados organicamente nos resultados de pesquisa, a menos que se inscrevam no CSS do Google.
Em uma nova carta aberta https://www.reuters.com/technology/rivals-criticise-googles-search-result-changes-call-eu-antitrust-charges-2024-12-11/ acessada pela Reuters, os sites apontaram que o Google "simplesmente, repetidamente, ignorou esse feedback e, em vez disso, continuou a repetir a mesma solução não compatível por meses"
Os sites pediram que a UE investigasse o Google, "emitisse conclusões preliminares e impusesse multas ao Google, incluindo pagamentos periódicos de penalidades, para forçar o Google a finalmente ouvir e cumprir"
