O rastreamento do aplicativo Siri, ativado por padrão, parece acessar os dados do usuário sem o consentimento expresso do usuário

A privacidade em um mundo on-line tornou-se uma questão central para os gigantes da tecnologia após uma série de escândalos de privacidade e dados de usuários de alto nível ocorridos nos últimos anos. Apple a Microsoft, no entanto, tentou se elevar acima de seus concorrentes posicionando a privacidade como a pedra angular de seus produtos e serviços. Isso inclui uma página dedicada à privacidade descrevendo as várias medidas que o Apple implementa para proteger a identidade e os dados de um usuário, bem como uma visão geral dos dados que seus aplicativos originais coletam. Essa é uma postura que o Apple também aproveitou efetivamente como ferramenta de marketing.

Apesar disso, o Apple ainda conseguiu se envolver em controvérsias relacionadas à privacidade. A mais notável é o escândalo de privacidade da Escândalo de privacidade da Siri de 2019, quando a empresa foi pega em flagrante ouvindo gravações de áudio de solicitações de usuários da Siri sem o consentimento deles. Esse escândalo foi seguido de perto pelas revelações de que tanto o Google quanto a Amazon estavam envolvidos em práticas semelhantes. No entanto, em vez de cessar voluntariamente suas atividades de espionagem, um funcionário que fez a denúncia entrou em contato com o The Guardian, que divulgou a história. O site Apple acabou corrigindo a situação ao solicitar o consentimento expresso do usuário durante o processo de configuração, mas continua com a prática para aqueles que dão seu consentimento expresso. O episódio, no entanto, foi um golpe para sua reputação.

Outra intervenção relacionada à privacidade que o Apple fez em resposta a uma exposição da mídia sobre a privacidade do usuário do iPhone ocorreu depois que um escritor do Washington Post revelou que seu iPhone tinha 5.400 rastreadores instalados nele, enviando telemetria para os desenvolvedores, totalizando 1,5 GB em um período de um mês. Os desenvolvedores estavam usando APIs e ferramentas disponibilizadas pelo site Apple, bem como outros métodos para traçar seu perfil em aplicativos e na Web.

Apple posteriormente, a empresa respondeu com a introdução de um Transparência no rastreamento de aplicativos no iOS 14.5, que obriga os desenvolvedores a dar aos usuários a opção de recusar ou permitir o rastreamento de aplicativos. No entanto, isso não impede necessariamente que o Apple rastreie os usuários por meio de seus próprios aplicativos, conforme destacado em uma ação judicial recente. O Apple publicou uma página sobre os dados que seus aplicativos de estoque coletam o que é uma leitura interessante, enfatizando o uso de identificadores aleatórios destinados a dissociar usuários individuais dos dados que o Apple coleta e armazena.

Após o escândalo de privacidade da Siri em 2019, o Apple agora diz em seu site que "não retém o áudio de suas solicitações, a menos que você opte por compartilhá-lo conosco para melhorar a Siri". No entanto, o Apple admite implicitamente em seu site de privacidade o uso de dados de uso da Siri, mas que esses "dados são usados apenas para aprimorar a Siri, e nunca os compartilhamos ou vendemos". Isso é feito sem o consentimento expresso do usuário, mas é apenas "associado a um identificador aleatório". No entanto, o assunto não termina aqui quando se trata do uso de dados do usuário pela Siri e pelo Apple sem consentimento expresso.

Melhorar a Siri é claramente algo que a empresa está interessada em fazer, já que ela é amplamente considerada atrasada em relação à concorrência. A única maneira de aprimorar um modelo de linguagem natural, como o que alimenta a Siri, é alimentá-lo com dados. No entanto, pode ser um choque, dada a postura de privacidade da Apple, saber que o rastreamento da Siri está ativado por padrão em todos os seus aplicativos para ajudar a melhorar o desempenho da Siri. O mais surpreendente é que o Apple também ativou o mesmo rastreamento em todos os aplicativos de terceiros instalados em um iPhone. Em nossa experiência, isso inclui aplicativos confidenciais como o PayPal, aplicativos bancários, aplicativos de saúde e assim por diante.

A mensagem Apple inclui um anexo que diz: "Permita que a Siri aprenda como você usa "[Insira o aplicativo]" para fazer sugestões entre aplicativos". Isso poderia fazer sentido se o usuário tivesse expressamente "permitido" que isso ocorresse, mas a troca já foi ativada em nome do usuário. O uso do termo "Siri" também é uma tentativa de personalizar a "solicitação" quando, na verdade, é o site Apple que faz a coleta de dados. É claro que haverá usuários que não consideram essa prática questionável e que confiam plenamente no regime de privacidade do Apple. Outros, no entanto, podem questionar a aparente falta de transparência do Applee preferem que seus dados e atividades não sejam usados - desidentificados ou não - sem sua permissão expressa.

Se você estiver no último grupo, a única maneira de desativar esse rastreamento e coleta de dados não consentidos é percorrer manualmente as configurações de todos os aplicativos instalados no seu iPhone. A solução preferível seria que o site Apple tornasse o rastreamento de dados entre aplicativos para ajudar a Siri a "aprender" uma opção de "aceitar ou recusar" ao mesmo tempo em que pergunta aos usuários se eles querem permitir que suas interações gravadas compartilhadas com a Siri sejam compartilhadas com o site Apple ou não. Como o escândalo da gravação da Siri revelou que os usuários acionaram acidentalmente a Siri durante um contato íntimo com um parceiro, entre outras gravações incompletas, durante o escândalo de 2019, optar por não participar pode ser a aposta mais segura.