O primeiro Kindle colorido da Amazon apresenta problemas de tela logo após o lançamento

O Kindle Colorsoft enfrenta uma reação inicial por causa da descoloração da tela (Fonte da imagem: Amazon)

O novo leitor de e-books Kindle Colorsoft da Amazon recebeu críticas mistas devido a uma persistente descoloração amarelada na parte inferior da tela. Embora alguns usuários considerem o problema insignificante, outros o consideram perturbador e devolveram seus aparelhos. Os representantes do atendimento ao cliente da Amazon reconheceram o problema e estão trabalhando em uma possível correção de software.

Andrew Sozinov (traduzido por Ninh Duy), Published 11/04/2024 🇺🇸 🇫🇷 ...

O primeiro e-reader colorido da Amazon, o Kindle Colorsoft Signature Editioncomeçou a ser enviado para os clientes, mas o feedback inicial não foi nada brilhante. Muitos compradores relataram o aparecimento de uma faixa de descoloração amarelada na borda inferior da tela, o que prejudica a experiência de leitura esperada do dispositivo, que é semelhante à do papel. O problema ganhou grande atenção nas mídias sociais e nos fóruns, afetando as classificações do dispositivo de US$ 279,99 na Amazon, embora os representantes do atendimento ao cliente sugiram que uma solução está sendo desenvolvida.

Um usuário do Reddit observou que o defeito se torna mais perceptível quando o Kindle "deveria estar uniformemente iluminado e colorido como uma folha de papel" Vários outros usuários que enfrentam o mesmo problema mencionaram a devolução ou a troca de seus dispositivos, enquanto outros indicaram que só perceberam a descoloração quando visualizaram a tela de determinados ângulos ou sob iluminação de borda.

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Há especulações de que esse defeito pode estar relacionado ao software. Alguns clientes dizem que notaram a faixa amarelada somente após a atualização inicial do software do dispositivo, sugerindo que pode ser uma falha introduzida após a fabricação. De acordo com uma captura de tela compartilhada por outro usuário, um representante do atendimento ao cliente da Amazon confirmou que a empresa está trabalhando em uma solução, potencialmente por meio de uma futura atualização de software. A Amazon ainda não divulgou uma declaração oficial, embora os relatórios indiquem que uma correção pode estar próxima.

Não está claro o grau de disseminação do problema. O Kindle Colorsoft tem atualmente uma classificação média de 2,6 estrelas no site da Amazon. Enquanto alguns consideram a faixa amarela pouco perceptível, outros argumentam que ela atrapalha significativamente a experiência de leitura.

Em uma unidade de avaliação que está sendo testada pelo The Verge, o repórter Andrew Liszewski observa que a descoloração é mais proeminente em fotografias do que pessoalmente. Ele observou que, sem o conhecimento prévio das reclamações dos outros, talvez não tivesse notado nada. No entanto, com o número crescente de clientes insatisfeitos e as trocas e devoluções em andamento, resta saber como a Amazon abordará o problema e se uma atualização poderá resolvê-lo totalmente.