O assistente de IA Rufus da Amazon já está disponível para todos os clientes dos EUA

Em fevereiro, a Amazon apresentou o "Rufus"um assistente de compras gerador de IA que estava em teste beta para um número limitado de clientes dos EUA no aplicativo móvel da Amazon. A partir de hoje, o Rufus está disponível para todos os clientes da Amazon nos EUA. Ele pode ser utilizado para várias tarefas durante todo o processo de compra do cliente. Perguntas mais amplas, como "O que considerar ao comprar fones de ouvido?", podem orientar a pesquisa inicial. Ao comparar produtos, os usuários podem perguntar "Qual é a diferença entre brilho labial e óleo labial?" ou comparar cafeteiras, por exemplo.

Para necessidades específicas, a Rufus pode recomendar presentes ou brinquedos com base em critérios como ocasião ou idade do destinatário. Ao visualizar a página de um produto, os usuários podem fazer perguntas detalhadas sobre o item em si, com base em informações sobre o produto, avaliações e seções de perguntas e respostas da comunidade. Além disso, os usuários podem fazer perguntas sobre o status de seus pedidos, e o assistente de IA também cuidará disso.

A introdução do Rufus é sinônimo de outras grandes marcas que exploram recursos de IA, como assistentes de IA, para melhorar a experiência do cliente. Um dos maiores exemplos recentes é o O Copilot da Microsoftda Microsoft, e como a empresa está integrando-o ativamente aos seus produtos. Para a Amazon, a adoção do "Rufus" em todos os EUA segue o lançamento de destaques de avaliações gerados por IA e recursos de recomendação de tamanho. Com o tempo, o assistente de IA provavelmente se tornará mais capaz à medida que continuar a treinar com dados da empresa e do usuário.