Intel quebra o silêncio sobre os problemas de instabilidade das CPUs Raptor Lake de 13ª e 14ª gerações para desktops

Os proprietários de CPUs de desktop Intel de ponta, especificamente o Core i9-13900K, Core i9-14900Ke outros, há muito tempo reclamam da instabilidade do sistema. Acredita-se que o problema seja causado pelo consumo de energia dos chips, e os fornecedores de placas-mãe e a Intel tentaram solucioná-lo por meio de atualizações do BIOS que basicamente reduziam o consumo de energia/voltagem. Um porta-voz da Intel entrou em contato conosco com o seguinte comentário sobre o assunto:

Com base em uma análise abrangente dos processadores para desktop Intel Core de 13ª/14ª geração que nos foram devolvidos devido a problemas de instabilidade, determinamos que a tensão operacional elevada está causando problemas de instabilidade em alguns processadores para desktop de 13ª/14ª geração. Nossa análise dos processadores devolvidos confirma que a tensão operacional elevada é decorrente de um algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações de tensão incorretas para o processador.

A Intel está fornecendo um patch de microcódigo que aborda a causa raiz da exposição a tensões elevadas. Continuamos a validação para garantir que os cenários de instabilidade relatados à Intel em relação aos processadores Core de 13ª/14ª geração para desktops sejam resolvidos. No momento, a Intel tem como meta a liberação do patch para os parceiros em meados de agosto, após a validação completa.

A Intel está comprometida em resolver o problema com seus clientes e continuamos a solicitar que todos os clientes que estejam enfrentando problemas de instabilidade em seus processadores para desktop Intel Core de 13ª/14ª geração entrem em contato com o Suporte ao Cliente Intel para obter mais assistência.

Embora muitos possam considerar que meados de agosto seja um pouco tarde, uma atualização apressada fará mais mal do que bem. As descobertas da Intel estão de acordo com as correções anteriores que fizeram mais ou menos o mesmo. Infelizmente, Atualizações do BIOS não consertaram as CPUs de todos e só podemos esperar que a próxima faça um trabalho melhor. O Gamers Nexus, por outro lado, acredita que o problema tem raízes mais profundas e se origina de uma falha no nível da fundição.

Um desenvolvedor da Alderon Games, um dos estúdios mais afetados pela instabilidade do Raptor Lake, diz que até mesmo a Raptor Lake-HX da Intel da Intel são afetados pelo problema. Embora a empresa afirme que as CPUs de seus laptops não apresentam problemas, entramos em contato com a Intel para obter um comentário sobre o assunto e atualizaremos o artigo assim que tivermos uma resposta.