Citigroup anuncia novas ferramentas de IA para funcionários em oito países

O Citigroup, a terceira maior empresa de serviços financeiros e de investimentos dos EUA, anunciou que começará a implementar ferramentas de IA para 140.000 funcionários em oito países.

De acordo com um memorando interno visto pela Reuters, Tim Ryan, chefe de tecnologia e capacitação de negócios, descreveu as duas ferramentas - Citi Assist e Citi Stylus.

O Citi Assist facilitará aos funcionários a busca por políticas e procedimentos internos do banco. De acordo com Ryan, ele funcionará como "um colega de trabalho superinteligente na ponta dos dedos para ajudar a navegar pelas políticas e procedimentos mais usados em RH, risco, conformidade e finanças"

A segunda ferramenta, Citi Stylus, pode resumir, comparar ou pesquisar vários documentos. Ambas as ferramentas estarão disponíveis para 140.000 funcionários nos EUA, Canadá, Hungria, Índia, Irlanda, Polônia, Cingapura e Reino Unido.

Em uma entrevista à Reuters, Ryan disse que a empresa monitorará e analisará como os funcionários usam as ferramentas para criar novos recursos para eles. Os funcionários também são incentivados a compartilhar suas propostas. Ryan acredita que as ferramentas "ajudarão a simplificar o trabalho e aumentar a produtividade"