BBC diz que Facebook suprimiu notícias de veículos palestinos

A BBC diz que a Meta tem suprimido propositalmente as notícias de Gaza e da Cisjordânia, na Palestina. Ela viu documentos vazados do Instagram com a diretriz de aumentar a moderação em relação aos comentários de usuários da Palestina a partir de outubro de 2023.

As mídias sociais se tornaram cada vez mais relevantes durante o conflito em andamento entre Israel e Palestina, especialmente porque os repórteres foram impedidos de entrar em Gaza e só podem visitar o território costeiro acompanhados pelo exército israelense. Isso faz com que a mídia social seja o único meio de comunicação para aqueles que querem ouvir as pessoas dentro de Gaza.

A BBC News Arabic reuniu dados de engajamento de 20 páginas de destaque no Facebook de veículos palestinos e descobriu que o engajamento havia caído 77% desde os ataques do Hamas em outubro de 2023.

A Palestine TV, uma rede com 5,8 milhões de seguidores no Facebook, disse à BBC que viu um declínio de 60% no número de pessoas que se envolveram com suas postagens. Os repórteres palestinos temem estar sendo "banidos pela sombra" pela Meta.

Por outro lado, as páginas do Facebook das organizações de notícias israelenses mostram um aumento de 37% no engajamento durante o mesmo período. De acordo com um relatório independente encomendado pela Meta em 2021, a empresa disse que a perda de engajamento não foi deliberada. A empresa atribuiu o fato a uma "falta de especialização em língua árabe entre os moderadores", o que fez com que algumas frases em árabe fossem inadvertidamente sinalizadas como prejudiciais ou sensíveis.

Para testar isso, a BBC analisou 30 páginas proeminentes do Facebook de agências de notícias árabes e observou um aumento de quase 100% no engajamento. A Meta também confirmou que havia aumentado a moderação dos comentários de usuários palestinos no Instagram devido a um "pico de conteúdo odioso"

"Reconhecemos que cometemos erros", disse um porta-voz da Meta à publicação. "Mas qualquer insinuação de que suprimimos deliberadamente uma determinada voz é inequivocamente falsa."