Apple o dilema da IA da empresa: uma crise de confiança, tempo e ambição tecnológica

Eu, como muitos fiéis ao Apple, fiz o upgrade para o iPhone 16 no ano passado com uma mistura de entusiasmo e ceticismo.

A promessa de Apple Inteligênciaum conjunto de recursos com tecnologia de IA projetado para revolucionar a Siri e integrar-se profundamente à minha vida digital, parecia a resposta há muito esperada da empresa ao ChatGPTs e Geminis do mundo.

Mas aqui estamos, seis meses depois, e meu telefone ainda não consegue responder de forma confiável: "Quando o voo da mamãe vai aterrissar?" sem que eu vasculhe manualmente os e-mails.

Applea visão de IA da Microsoft, que já foi aclamada como uma revolução que priorizava a privacidade, agora parece uma série de ideias mal elaboradas e promessas não cumpridas. E não estou sozinho nessa frustração, MKBHD, um proeminente crítico de tecnologia, recentemente compartilhou suas frustrações com a Apple Intelligence em um vídeo do YouTube https://youtu.be/hz6oys4Eem4?si=_UcPmNf-_c9NIV4w intitulado "Apple's AI Crisis: Explained" (A crise da IA da : explicada).

A ilusão de prontidão

Appleos erros da empresa começaram com o excesso de promessas. Na WWDC 2024a empresa apresentou uma Siri que poderia navegar contextualmente por suas mensagens, e-mails e aplicativos para executar tarefas complexas, um salto em relação à sua atual mundanidade de definir um cronômetro.

Mas, como o analista de tecnologia John Gruber observou sem rodeios em https://www.theguardian.com/technology/2025/mar/22/ai-apple-siri-tim-cook-artificial-intelligenceo que o Apple demonstrou não foi um protótipo funcional; foi um vídeo conceitual, o tipo de marketing que a empresa evitou durante o governo de Steve Jobs.

O atraso no lançamento desses recursos, agora empurrado para 2026, deixou investidores e usuários questionando se a Apple subestimou os obstáculos técnicos ou, pior, apressou sua estratégia de IA para aplacar a demanda de Wall Street por um superciclo do iPhone.

Applea Amazon, uma empresa que construiu sua reputação com base no envio de produtos refinados, agora está tropeçando em uma corrida em que concorrentes como o Google e a Amazon estão abraçando abertamente a imperfeição.

Por exemplo, a Alexa da Amazon, movida a genAI, apresentada em fevereiro, já lida com solicitações de várias etapas com uma competência assustadora, enquanto a Siri da Applecontinua presa em 2016.

Privacidade vs. progresso

É aqui que as coisas ficam complicadas. Appleo compromisso da Apple com a privacidade, que é um ponto de venda fundamental para seu ecossistema, tornou-se uma faca de dois gumes.

O treinamento de modelos de IA requer vastos conjuntos de dados, mas a insistência da Appleno processamento no dispositivo e no armazenamento em nuvem criptografado limita seu acesso à matéria-prima necessária para avanços. Embora Marcus Collins, professor de marketing da Universidade de Michigan, argumente que que essa postura é admirável, ela também deixou a IA da Apple"faminta por dados" em comparação com rivais como o Google, que coleta livremente as interações dos usuários para refinar seus modelos.

Esse não é apenas um problema técnico; é um problema filosófico. O Apple se posicionou como o anti-Facebook, defendendo o controle do usuário em detrimento do capitalismo de vigilância.

Mas, ao fazer isso, prejudicou sua capacidade de competir em uma corrida armamentista de IA em que a escala e os dados reinam supremos. Como disse Ewan Spence da ForbesApple está tentando "fazer big data sem dados" - uma tarefa hercúlea até mesmo para uma empresa de US$ 3 trilhões.

O manual dos concorrentes

Enquanto o Apple se atrapalha, os concorrentes estão redefinindo o jogo. O Gemini do Google e o conjunto de IA Galaxy da Samsung estão integrando recursos generativos em todos os cantos de seus dispositivos, desde tradução em tempo real até edições de fotos geradas por IA.

Essas ferramentas não são perfeitas, mas estão disponíveis e, para os consumidores, o que é bom o suficiente é melhor do que o que está por vir. Até mesmo a OpenAI, apesar de seu próprio caos na liderança, conseguiu iterar rapidamente, com o ChatGPT agora lidando com tudo, desde a depuração de código até a criação de Fotos no estilo Ghibli com uma facilidade inquietante.

No entanto, o que mais incomoda é a falta de uma narrativa coesa no site Apple. O Google posiciona a IA como um impulsionador da produtividade; a Microsoft vende o Copilot como um aliado no local de trabalho.

Apple A inteligência, entretanto, parece uma coleção dispersa de truques de festa: emojis generativos ("Genmoji"), resumos de notificações e um "Image Playground" muito ridicularizado que produz gráficos com qualidade de clip-art.

Esses recursos são úteis, mas enfadonhos, não capturando a imaginação ou justificando a atualização de um iPhone mais antigo.

Um caminho a seguir: Aquisições, parcerias e alavancagem de hardware

No entanto, nem tudo está perdido; as reservas de caixa de US$ 20 bilhões da Applee o domínio do ecossistema ainda lhe dão algumas opções.

A mais tentadora é a aquisição de uma startup de IA em ascensão, como a Thinking Machines Lab, fundada pela ex-CTO da OpenAI, Mira Murati.

Esse movimento injetaria novos talentos e aceleraria a revisão da Siri, neutralizando um concorrente em potencial. Como alternativa, parcerias mais profundas com a OpenAI ou com o Google poderiam preencher a lacuna enquanto a Apple constrói seus próprios modelos, embora isso corra o risco de ceder o controle da experiência do usuário.

O panorama geral: A IA é exagerada?

Antes de escrever o obituário da Apple, vamos fazer uma pausa. A corrida do ouro da IA produziu tanto exagero quanto substância. A maioria dos consumidores ainda não sabe o que fazer com a IA além de chatbots inovadores e geradores de memes.

Applea Siri atrasada da Apple pode chegar no momento em que o mercado percebe que a IA não é um produto - é um recurso, que precisa de integração perfeita em vez de demonstrações chamativas.

Na minha opinião, a verdadeira crise da Applenão é tecnológica, é perceptiva. Ao prometer demais e entregar de menos, a empresa corroeu a confiança em um momento em que o valor de sua marca é seu maior patrimônio.

Consertar os fundamentos da Siri, dobrar a aposta na IA que prioriza a privacidade e deixar de lado a obsessão da "próxima grande novidade" poderia redefinir a narrativa. Afinal de contas, o iPod não foi o primeiro MP3 player e o iPhone não foi o primeiro smartphone. Applea genialidade da Apple sempre foi o refinamento, não a invenção.

Então, estou desapontado? Sem dúvida. Mas o senhor pode contar comigo entre os otimistas cautelosos. Se alguém pode transformar uma estratégia de IA atrasada e mal elaborada em uma vitória no final do jogo, é a empresa que nos ensinou a "pensar diferente", mesmo quando está tentando recuperar o atraso.