Apple começa a substituir AirPods Pro gratuitamente por causa de uma falha de design

Algumas unidades AirPods Pro sofrem de uma falha de projeto que afeta a qualidade de áudio. (Fonte de imagem: The Average Tech Guy)

Se você possui um par de AirPods Pro que produz sons crepitantes ou estáticos, então Apple irá substituí-los gratuitamente. O programa de substituição também se aplica a unidades onde o cancelamento ativo de ruído não está funcionando como esperado. Aparentemente, uma falha de projeto é a razão pela qual alguns destes problemas têm ocorrido.

Alex Alderson, Published 11/03/2020 🇺🇸 🇫🇷 ...

Os AirPods Pro podem ser alguns dos earbuds mais caros, mas um preço alto não significa que eles estejam livres de problemas. O AirPodsPro provou ser incrivelmente popular também, mas algumas unidades estão sofrendo de problemas de áudio, como crepitação, estática e cancelamento ativo de ruído (ANC) com mau funcionamento. Entretanto, Apple reconheceu o problema e prometeu substituir qualquer unidade afetada gratuitamente.

Apple afirma que as unidades AirPodsPro afetadas apresentarão pelo menos um dos seguintes comportamentos:

Sons estaladiços ou estáticos que aumentam em ambientes ruidosos, com exercícios ou enquanto se fala ao telefone
Cancelamento ativo de ruído não funciona como esperado, como perda de som baixo, ou aumento de sons de fundo, como ruído de rua ou de avião

Favor notar que Apple só incluiu o AirPodsPro neste programa. Além disso, Apple afirma que "as unidades afetadas foram fabricadas antes de outubro de 2020". Somente os earbuds serão substituídos também, não o caso de cobrança.

Se seu AirPodsPro sofrer de qualquer um dos problemas descritos acima, então você pode ter Apple ou um Provedor de Serviços Autorizado para substituir os earbuds gratuitamente. Você pode encontrar links para entrar em contato com um Provedor de Serviços Autorizado, fazendo uma consulta na Apple Loja de Varejo ou entrando em contato com Apple Suporte na página do Programa de Serviços do Apple.