ASUS ROG Ally: ASUS anuncia resolução e extensão da garantia para falhas no cartão SD
Quase nove meses se passaram desde que a desde que a ASUS admitiu que o leitor de cartão SD do ROG Ally poderia funcionar mal "sob certas condições de estresse térmico". No entanto, sua explicação não chegou ao ponto de admitir que havia um defeito no leitor de cartão SD em seu primeiro dispositivo portátil para jogos. Em vez disso, a empresa distribuiu o BIOS 323 que, segundo ela, aliviaria o problema ao ajustar as "velocidades padrão e mínima do ventilador no dispositivo para melhorar a confiabilidade".
Desde então, a ASUS distribuiu várias atualizações de BIOS e melhorias em seu software Armory Crate SE (ACSE). No entanto, parece que a empresa finalmente reconheceu o problema, embora tenha tentado minimizar o número de dispositivos que poderiam ter sido afetados. Em uma declaração enviada àqueles que já haviam devolvido seus ROG Ally para reparo e publicado como um boletim em seu site, a ASUS declarou o seguinte, que reformatamos para melhorar a legibilidade:
Tomamos conhecimento de que um pequeno número de leitores de cartão SD no ROG Ally (2023) RC71L pode não funcionar como esperado. Portanto, estamos estendendo a garantia do leitor de cartão SD de doze para vinte e quatro meses.
Nós o reembolsaremos pelos cartões SD danificados pelo leitor de cartão SD se o senhor nos enviar o(s) cartão(ões) juntamente com o comprovante de compra quando devolver o Ally para o serviço de RMA. Se o senhor não tiver o comprovante de compra do(s) seu(s) cartão(ões) SD danificado(s), reembolsaremos o valor justo de mercado do(s) cartão(ões), conforme determinado por nós.
Se o senhor já tiver enviado o seu Ally para o serviço de garantia e não tiver recebido o reembolso de um cartão SD danificado, poderá entrar em contato conosco para discutir o reembolso.
Em vez do serviço de RMA, o senhor pode nos devolver o Ally para obter o reembolso total no prazo de 90 dias após a compra, caso tenha adquirido o Ally (2023) RC71L diretamente da ASUS.
Por algum motivo, sua resolução e extensão de garantia se estendem apenas a clientes sediados nos EUA. Não é de surpreender que as limitações regionais da resolução da ASUS não tenham se mostrado populares entre muitos proprietários de ROG Allynem sua insistência de que apenas "um pequeno número" de dispositivos foi afetado. Consulte o boletim da ASUS para obter mais informações.
Fonte(s)
ASUS via @HiTechLoLife1
