A grande atualização de IA da Amazon para a Alexa está atrasada devido a um problema de latência

Memorandos internos que vazaram obtidos pela Fortune destacam várias preocupações técnicas relacionadas à reinicialização planejada da IA para a Alexa, a assistente de voz da Amazon. Uma falha crítica é a latência, que é o tempo que um assistente de IA leva para responder a uma consulta.

O problema da latência é ruim o suficiente para que vários testadores internos tenham dado notas baixas ao novo assistente. Os testadores deram a ele uma pontuação média de 4,5 de 7, menos do que a meta da equipe de 5,5 de 7. A equipe teme que, se o produto for lançado nesse estado, ele frustrará os usuários.

O memorando destaca que "a latência continua sendo um problema crítico" que "exigirá melhorias significativas" Outro grande problema é que alguns alto-falantes Echo mais antigos podem ser incompatíveis com o novo assistente.

"A IA generativa oferece uma grande oportunidade de tornar a Alexa ainda melhor para nossos clientes", disse a porta-voz da Amazon, Lauren Raemhild, à Fortune. "E estamos trabalhando arduamente para permitir uma assistência ainda mais proativa e capaz nos mais de meio bilhão de dispositivos habilitados para Alexa que já estão nos lares de todo o mundo."

A equipe também enfrentou vários obstáculos tecnológicos e burocráticos, como a falta de dados para treinar seu modelo de IA ou recursos sendo transferidos para trabalhar na Gen AI para a divisão de computação em nuvem da Amazon. De acordo com os memorandos, o relançamento da Alexa foi adiado pelo menos três vezes, sendo a última em 14 de novembro de 2024.