A atualização do software do Pixel 4a causa grandes problemas de bateria, o Google paga US$ 50 e oferece outras soluções

No início de janeiro, o Google publicou um artigo de suporte em https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861 que anunciava uma atualização que supostamente resolveria os problemas de bateria de alguns smartphones Pixel 4a. De acordo com o Google, esse problema afeta apenas alguns dispositivos, portanto, somente dispositivos com números de série específicos receberão essa atualização. A atualização tem como objetivo tornar o desempenho da bateria mais consistente, mas o Google reconhece que ela pode reduzir a vida útil da bateria e tornar o carregamento mais lento.

Agora, o site Reddit foi inundado com reclamações de usuários frustrados que afirmam que seu Pixel 4a se tornou praticamente inutilizável após a instalação da atualização mencionada acima. Um usuário reclama que sua bateria está totalmente descarregada depois de usar o telefone por apenas 20 minutos em um período de cinco horas. Para alguns usuários, o tempo de carregamento triplicou após a atualização. Outro usuário reclama que o indicador de bateria se tornou inútil após a atualização, pois ele flutua aleatoriamente entre 1%, 56% e 91% após cada reinicialização, mas não muda durante o uso ou o carregamento.

Na página de suporte correspondente, o Google já reconheceu que pode haver problemas com o indicador de bateria. A empresa ainda não confirmou a causa exata desse problema com a bateria do Pixel 4a dispositivos. Também não está claro se a não instalação do patch representa algum risco.

Para acalmar os usuários insatisfeitos do Pixel 4a, o Google está oferecendo três soluções para esse problema irritante: uma substituição gratuita da bateria, uma compensação de US$ 50 ou um crédito de US$ 100 na Google Store oficial. Para aproveitar essa oferta, os usuários afetados devem preencher um formulário de registro no site de suporte do Google https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495 e verificar o número de série de seu Pixel 4a, pois nem todos os smartphones dessa série são afetados e, portanto, elegíveis.

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