A Garmin apresenta soluções oficiais para o bug de quebra do dispositivo com a ameaça de perda de dados para alguns modelos

A Garmin atualizou seus conselhos sobre um problema que afeta quase todos os seus computadores de ciclismo e smartwatches. Para referência, os dispositivos afetados incluem novos dispositivos, como o Edge 1050 e o Fenix 8 (atualmente, US$ 1.099,99 na Amazon), bem como vários modelos Forerunner e o antigo Vivoactive 4.

Em outras palavras, o bug é agnóstico em relação ao software e pode ter ocorrido a partir de um arquivo GPS que a Garmin atualizou silenciosamente no início deste mês. Se o senhor possui um dispositivo afetado, ele irá travar ao iniciar uma atividade orientada por GPS e ficará preso em um bootloop, durante o qual apenas um triângulo azul estará visível.

A Garmin ainda recomenda uma reinicialização forçada como o primeiro ponto de partida para superar o chamado "triângulo da morte". Se for bem-sucedido, a sincronização do dispositivo com o aplicativo Garmin Connect deve resolver o problema. Para dispositivos que não conseguem reiniciar, a Garmin agora afirma que o problema pode ser superado forçando uma reinicialização enquanto o dispositivo estiver conectado a um PC ou Mac com o Garmin Express em execução.

Como alternativa, os smartwatches Forerunner, Venu e Vivoactive podem precisar de uma redefinição de fábrica para eliminar o bug que está causando os loops de inicialização. No entanto, isso acarretará perda de dados, cujos detalhes completos podem ser encontrados na página de suporte dedicada da Garmin https://support.garmin.com/en-US/?faq=IWfNuaG0jn6d6oQ4HCVz29. Atualmente, parece que os smartwatches que suportam o recurso de backup e restauração da Garmin, como o Forerunner 965, podem reverter para um backup depois de realizar uma redefinição de fábrica. Consulte a página de suporte da Garmin para obter orientações sobre todos os dispositivos afetados.